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Experiência do Cliente, ou Customer Experience (CX) em inglês, é uma das grandes transformações digitais que as empresas de sucesso realizam.

Seja o responsável por essa mudança na sua empresa hoje, saiba como com o eBook Experiência do Cliente: 8 fatores críticos que vão transformar o seu negócio.

eBook disponível gratuitamente por tempo limitado.

A experiência do Cliente é muito mais que o atendimento no momento da compra. Ela diz respeito a todos os pontos de contato entre empresa-cliente antes, durante e após a compra.

Ao baixar o eBook, você vai aprender:

  • O que é transformação digital.
  • O que mudou no mundo depois da Covid-19 no B2B e no B2C.
  •  O valor estratégico da Experiência do Cliente.
  • 8 fatores críticos para medir a Experiência do Cliente na sua empresa.
  • Como aplicar a Experiência do Cliente a qualquer tipo de negócio.

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